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배송 지역 ㅣ 대한민국 전지역
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배송 기간 ㅣ 상품 준비 기간: 1-2일 / 배송 소요 기간: 1-2일 (주말·공휴일 제외)
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상담 시간 | 월,화,수,목,금 오전10시-오후5시 (공휴일 휴무)
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반품 배송비(편도)- 1개 상품 3,500원 / 2개 이상인 경우 4,000원
왕복 배송비- 1개 상품 7,000원 / 2개 이상인 경우 8,000원
교환 배송비- 1개 상품 7,000원 / 2개 이상인 경우 8,000원 (배송비를 교환 상품에 동봉하여 배송해 주셔야 합니다.)
유의사항ㅣ
식물 외 상품
-단순 변심의 경우, 수령일로부터 7일 이내에 교환·반품이 가능합니다. (교환/반품비 고객 부담)
-상품 하자나 오배송의 경우, 수령일로부터 7일 이내에 카카오채널 고객센터 접수 후 교환·반품이 가능합니다. (교환/반품비 무료)
-운송 과정 중 발생하는 파손과 같은 명백한 문제의 경우, 무상으로 교환/환불이 가능합니다.
-제품을 사용하거나 개봉한 경우, 또는 부주의로 인한 제품 손상 및 파손의 경우에는 교환/반품이 불가합니다.
식물
-상품 하자나 오배송의 경우, 수령일로부터 3일 이내에 고객센터 접수 후 교환·반품이 가능합니다. (교환/반품비 무료)
-제품 특성상 단순 변심, 부주의로 인한 제품 손상 및 파손, 사용 또는 개봉한 경우에는 교환/반품이 불가합니다.
-식물 건강에 이상이 있거나 운송 과정 중 화분 깨짐과 같은 명백한 문제가 발생한 경우, 무상으로 교환/환불이 가능합니다. (단, 운송 중 약간의 뿌리 흔들림이나 잎 떨어짐은 발생할 수 있습니다.)
-살아있는 식물이기 때문에 수형, 높이, 목대 굵기 등이 조금씩 다를 수 있습니다. 이러한 차이로 인한 교환 및 환불은 어렵습니다.
-부주의로 인한 제품 손상 및 파손, 사용 또는 개봉한 경우에는 교환/반품이 불가합니다.
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